Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Bertalia collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site bertalia.fr.

01Responsable du traitement

Bertalia, société par actions simplifiée (SAS)
E-mail : contact@bertaliaparis.com

02Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes, Bertalia peut collecter :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations et historique de commande
Données de navigation et adresse IP
Préférences de communication

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Bertalia.

03Finalités du traitement

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Envoyer les confirmations de commande
Répondre aux demandes de contact
Gérer les retours et remboursements
Améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité du site
Envoyer des communications marketing en cas de consentement

04Base légale du traitement

L'exécution du contrat pour la gestion des commandes
Le consentement pour les communications marketing
L'intérêt légitime pour l'amélioration du site et la sécurité
Les obligations légales pour la facturation et la comptabilité

05Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

06Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing, prestataires techniques et services comptables. Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services fournis à Bertalia.

07Transfert hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Bertalia veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

08Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@bertaliaparis.com.

09Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos actualités, nouvelles pièces et inspirations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

10Cookies

Le site utilise des cookies. Leur usage et la gestion de votre consentement sont détaillés dans notre Politique relative aux cookies.

11Sécurité

Bertalia met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.